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培养孩子情商的六大关键点  

2013-08-09 09:51:27|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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近平总书记在天津考察工作时谈到,“做实际工作情商很重要”,引起了人们对情商问题的关注与热议。那么,情商是什么?它在职场中有多重要?是否像智商那样可以测量?对此,记者专访了著名心理学家、情商研究专家、美国乔治亚理工学院心理学博士张怡筠和大连心理咨询师徐扬,听听她们的介绍。

情商到底是什么?

是认识、控制和调节自身情感的能力情商是什么?“情商是指情绪智力,是人类认识、控制和调节自身情感的能力,简言之,就是感触感动感悟的能力。 ”大连心理咨询师徐扬介绍说,情商这个词是由哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼提出的,他写的畅销书中文译名为《EQ》,第二年经过重译后,简体字版书名为《情感智商EQ》,使得“情商EQ”成为家喻户晓的名词。

情商是天生的吗?

部分能力跟遗传有关,可后天培养相比智商,情商的遗传成分要少得多。“但情商的部分能力还是跟遗传有关的,比如有的小孩一出生就很安静,有的小孩容易被惊醒,易发脾气。”张怡筠介绍说,智商大概到了青春期就定型了,很难再有提升,而情商是后天培养大于先天的遗传,可以活到老学到老,提升到老,因此,情商可以从家庭教育中对中小学学生开始培养。

此外,情商并不是智商的反义词,相反它们在概念上,在现实生活中都可以互相作用。如果一个人能够在认知能力和社会情感能力这两方面都出类拔萃,那么便是最理想的状态。

如何判断情商高低?

情商低的人大多以自我为中心

总的来说,低情商的人多以自我为中心,自以为是,随意自我表达,却误以为这叫真诚。

张怡筠说,就拿表达愤怒而言,情商低的人就直接骂脏话、动手打人或者逃避、不干了。当然,也没有必要说“我不生气,我好喜欢你”等等,这也不叫高情商。“情商高的人会先冷静下来,说我理解你对这件事情有不同的看法,我认为在这件事情上没有受到这样对待,我很生气。接下来会说,我们能不能想一个共赢的解决方法。”高情商的人如何表达情绪呢?张怡筠举例说,就拿城管和小贩来说,因为立场不同,他们会有冲突,这时候就需要高情商了。由于政策必须执行,但是用什么方式执行会让小贩愿意听你的?“高情商的城管会理解对方的为难之处,随手帮他们搬东西,或者帮他们找到其他可以谋生的方式,总是有一些做法不是那么粗暴的。 ”

如何提高情商?

6岁前培养最关键;愤怒前学会深呼吸

情商是一种能力而不是天赋,既然是能力,就有办法去提升它。徐扬认为,正因为如此,家长与教育者便得到了一次机会,可以弥补孩子性格中的不足,为他们日后的成功奠定基础。

“孩子6岁以前,家长的教导很重要,因为跟小孩的大脑神经发育很有关系。”张怡筠说。

徐扬表示,家长在着重培养孩子情商的某一部分能力时,会产生滚雪球一样的效果。“比如,培养孩子在学校与同伴的合作性和社交能力,不仅可以使孩子排解人际关系的压力,还有助于他们学会有效地控制自己的情绪,为以后走向社会,投入工作和人际交往都奠定了基础。”身为家长,对孩子的情绪智力的关注和培养,一旦开始了,事情就会越变越好。同时,在养育孩子的过程中,也要让自己成为高情商的父母。张怡筠介绍,提升情商是一个长期的过程,以下是几条起步的建议:首先,要学会管理自我负面情绪。比如,愤怒的时候,要先深呼吸,平稳大脑里的神经中枢,而不是摔打、吵闹。

其次,想的不是我怎么教训你,而是想我怎么说、怎么做才能让大家达成彼此满意的目标,“高情商的人从来不浪费时间发脾气,而是想办法。 ”最后,要有同理心,也就是学会站在对方的角度考虑问题。此外,学会冲突管理和提高抗挫能力,这样就会减少很多莫名其妙的争吵。张怡筠认为,情商高的人在职场中会有好的表现,在家庭中会得到幸福,与孩子相处中,能教育出快乐而成功的孩子。

情商能测量吗?

可以,但可信度需长时间才能确立

 徐扬介绍,第一个具有科学性的标准化EQ测验,称为“Bar-On情感商数问卷(EQ-i)”,它通过测量自我、人际、适应、应激、情绪等15个因素来测量情智理论,一般用于帮助企业引进雇员与提高雇员水平、为教育机构鉴别有问题的学生以及作出评估等等。之后,沙洛维与梅耶等人基于情绪智力理论的四维模型发展出了“情绪智力测验(MSCEIT)”。随着商业化的进程发展,又出现了关于测量工作EQ的问卷,目前最广为使用的是情绪能力问卷(Emotional C-ompetence Inventory ECI),它通过360度全方位的资料收集,包括当事人,以及他的上司、下属和同事来了解当事人的工作EQ,得出来的结果相对比较客观、准确。“但需要指出的是,这类问卷的效度与信度需要相当长的时间才能确立,目前还难以评估。而且,我们在做智力测验时,是竭尽其能的;而做情感问卷时,在于力求其真,也就是说,必须要进行真实的回答。”徐扬说,人难免隐瞒内心的真实情感,不愿表白个人的隐私。因此对这类问卷应当持谨慎、甚至保留的态度。智乐园教育网

 

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